Regulamin zajęć Algebra i Spółka

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa warunki świadczenia usług edukacyjnych pod marką „Algebra i Spółka”, prowadzonych przez Adama Grudzińskiego („Usługodawca”).

Postanowienia dotyczą zasad korzystania z systemu rezerwacji, płatności, realizacji zajęć, obsługi pakietów oraz materiałów udostępnianych uczniom.

Zawarcie umowy następuje na odległość przez stronę internetową. Akceptacja regulaminu następuje podczas pierwszego logowania/rejestracji.

Uczestnikiem zajęć („Uczeń”) może być osoba pełnoletnia lub niepełnoletnia działająca za zgodą rodzica albo opiekuna prawnego.

2. Informacje o przedsiębiorcy

• Usługodawca: Adam Grudziński prowadzący działalność edukacyjną pod marką „Algebra i Spółka”.
• Dane rejestrowe weryfikowane przez HotPay: Adam Grudziński, Łucznicza 66 147, 71-742 Szczecin, e-mail: algebra.i.spolka@gmail.com.
• Pełna nazwa działalności: Algebra i Spółka
• Forma prawna: Działalność nierejestrowana
• Lokalizacja: Szczecin
• E-mail: algebra.i.spolka@gmail.com
• Telefon: +48 459 114 732
• Rachunek bankowy do płatności: PL10 2490 0005 0000 4000 1591 3293 (odbiorca: Adam Grudziński)

Usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną i nie posiada numeru NIP ani REGON; przepisy nie nakładają obowiązku ich posiadania.

Usługodawca świadczy zajęcia online oraz stacjonarnie w Szczecinie. Kontakt możliwy jest poprzez e-mail, telefon, formularz kontaktowy lub panel użytkownika.

3. Świadczenie usług drogą elektroniczną

Strona internetowa udostępnia usługę elektroniczną w postaci systemu rezerwacji, panelu użytkownika oraz formularzy kontaktowych. Utworzenie konta i logowanie są niezbędne, aby rezerwować oraz zarządzać zajęciami.

Do korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Usługodawca zapewnia możliwość zmiany lub usunięcia konta na życzenie użytkownika.

Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych, zachowania poufności danych logowania oraz nieudostępniania konta osobom trzecim.

4. Rezerwacje i harmonogram

Terminy zajęć rezerwuje się poprzez system na stronie algebra-i-spolka.pl po zalogowaniu do panelu użytkownika.

Grafik aktualizowany jest na bieżąco, a widoczne sloty odpowiadają wyłącznie realnie wolnym terminom. Zajęcia prowadzone są głównie w dni robocze, w godzinach popołudniowych i wieczornych. Dostępność weekendowa jest ograniczona.

W okresach urlopowych, świątecznych lub podczas zdarzeń losowych rezerwacje mogą zostać tymczasowo zawieszone. Informacje o przerwach publikowane są na stronie - wtedy sloty są zajęte i jest napisany komentarz "urlop".

Każda rezerwacja wymaga potwierdzenia przez Usługodawcę. Statusy zajęć są dostępne w panelu po zalogowaniu.

5. Odwoływanie i zmiana terminu zajęć

Zajęcia można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem.

Odwołanie późniejsze niż 24 godziny przed zajęciami lub brak obecności bez informacji powoduje naliczenie pełnej ceny — termin był zarezerwowany wyłącznie dla Ucznia.

W sytuacjach losowych (choroba, awaria sprzętu) Usługodawca może odstąpić od naliczenia opłaty. Kontakt możliwy jest przez e-mail, panel użytkownika, telefon, SMS lub WhatsApp.

6. Płatności

Dostępne są następujące metody płatności:

• Przelew tradycyjny na wskazany rachunek bankowy (dane pojawiają się w podsumowaniu rezerwacji, tytuł zawiera kod REZ-... umożliwiający automatyczną identyfikację).
• Przelew na numer telefonu / BLIK — numer udostępniany w podsumowaniu rezerwacji.
• Płatność online realizowana przez bramkę HotPay (hotpay.pl), obsługiwaną przez HotPay S.A., ul. Mariacka 5/3, 40-014 Katowice; operator dolicza stałą opłatę serwisową 1,00 zł.
• Voucher lub tokeny aktywne na koncie ucznia.

Płatności online wymagają podania danych identyfikacyjnych i walidacji transakcji według regulaminu HotPay. Reklamacje dotyczące obsługi bramki można zgłosić bezpośrednio do operatora (bok@hotpay.pl) lub za pośrednictwem Usługodawcy.

Uwaga: Poziom rozszerzony w ofercie "Liceum" jest obciążony dopłatą w wysokości 15% i dotyczy zajęć indywidualnych oraz pakietów. Zajęcia grupowe są wyceniane osobno i domyślnie dotyczą poziomu podstawowego.

Płatność za pojedyncze zajęcia oraz pakiety należy uiścić przed pierwszym spotkaniem. W przypadku planów ratalnych kwota dzielona jest maksymalnie na cztery raty, a każda zaksięgowana wpłata odblokowuje kolejną pulę tokenów do rezerwacji.

Potwierdzenia płatności przesyłane są drogą e-mailową. Na prośbę Ucznia wystawiany jest rachunek lub faktura.

W przypadku odstąpienia od umowy zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, o ile wspólnie nie ustalimy inaczej. Wydłużone rozliczenie może wynikać z czasu realizacji zwrotu po stronie operatora HotPay; opłata serwisowa 1,00 zł pobrana przez operatora może nie podlegać zwrotowi.

7. Pakiety zajęć

Pakiet obejmuje 4, 8 lub 12 zajęć (np. 4×60 min, 8×60 min, 12×60 min). Jest to założenie odpowiadające kolejno jednej, dwóm lub trzem lekcjom tygodniowo. Informacje o innych wariantach znajdują się w ofercie.

Pakiet jest ważny 1 miesiąc od daty zakupu, o ile nie wskazano inaczej. Po upływie tego terminu niewykorzystane lekcje przepadają.

Rozliczenie pakietów odbywa się w systemie tokenów — czyli kodów/voucherów przypisanych do konta ucznia lub wydawanych jako osobne kody. Token (kod) odpowiada pojedynczej lekcji. Podczas rezerwacji token może zostać użyty jako jedna z metod płatności — wprowadzenie kodu umożliwia zarezerwowanie terminu bez dodatknej płatności. Tokeny/kody można też wykorzystać bezpośrednio z konta użytkownika w zakładce Moje vouchery.

Po każdej zrealizowanej lekcji liczba tokenów aktualizuje się automatycznie. Podgląd salda tokenów jest dostępny w panelu użytkownika oraz w powiadomieniach e-mail.

8. Vouchery

Vouchery są przypisywane bezpośrednio do konta użytkownika i dostępne w zakładce Moje vouchery. Nie wysyłamy osobnych plików PDF — kod/voucher pojawia się na koncie i można go wykorzystać podczas rezerwacji terminu lub zastosować z poziomu panelu użytkownika.

Standardowy termin ważności wynosi 1 miesiąc od daty wystawienia, chyba że wskazano inaczej w ofercie. Po upływie terminu niewykorzystany voucher traci ważność; wydłużenie ważności jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.

Vouchery można wykorzystać bezpośrednio przy rezerwacji (wprowadzenie kodu jako metoda płatności) lub zamienić na tokeny przypisywane do konta i używać ich tak jak pakiet zajęć.

W przypadku płatności ratalnej vouchery/tokeny są wysyłane proporcjonalnie do opłaconych rat — każda zaksięgowana wpłata odblokowuje przypisaną część vouchera/tokenów, a kolejne części są dodawane po kolejnych wpłatach.

9. Dostawa i forma zajęć

Usługi edukacyjne mają charakter niematerialny i są realizowane w formie spotkań online lub stacjonarnych. Nie dochodzi do fizycznej wysyłki towarów, dlatego nie obowiązują koszty dostawy ani terminy przesyłek.

Materiały dydaktyczne, notatki oraz nagrania przekazywane są wyłącznie drogą elektroniczną (panel użytkownika, e-mail, linki do zasobów). Dostęp do materiałów jest aktywowany po zaksięgowaniu płatności lub przyznaniu tokenów i nie wymaga dodatkowych opłat.

Zajęcia prowadzone są online (Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp) lub stacjonarnie w Szczecinie po wcześniejszym ustaleniu.

W trakcie spotkań korzystamy z tablic interaktywnych (np. Miro), arkuszy i materiałów PDF udostępnianych uczniowi.

Uczeń powinien dysponować stabilnym łączem internetowym, mikrofonem oraz kamerą. Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne po stronie urządzeń lub łącza Ucznia.

10. Zajęcia grupowe

Zajęcia grupowe organizowane są w grupach do 6 uczestników i dotyczą konkretnych zagadnień (np. egzamin 8-klasisty, matura).

Spotkania odbywają się 1–2 razy w tygodniu i trwają zwykle 90 minut. Program oraz harmonogram komunikowany jest uczestnikom z wyprzedzeniem.

Nieobecność na zajęciach grupowych nie obniża ceny pakietu. Na prośbę udostępniane są materiały i notatki z zajęć.

Kursy grupowe są usługą pakietową — opłata obejmuje cały cykl zajęć i pojedynczych spotkań nie można odwołać jednostronnie przez Usługodawcę. Terminy i harmonogram ustalane są z wyprzedzeniem; w wyjątkowych sytuacjach spowodowanych zdarzeniami losowymi lub siłą wyższą Usługodawca zaproponuje termin zastępczy lub inne rozwiązanie uzgodnione z uczestnikami.

Jeżeli minimalna liczba uczestników nie zostanie osiągnięta przed planowanym rozpoczęciem kursu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do niewystartowania kursu. W takim przypadku uczestnikom zostaną zwrócone wpłacone środki lub zaproponowany alternatywny termin lub inny kurs na warunkach uzgodnionych z uczestnikami.

11. Materiały i notatki

Zajęcia prowadzone są z wykorzystaniem wirtualnej tablicy Miro. Po każdym spotkaniu Uczeń ma stały, całodobowy dostęp do swojej tablicy Miro i może samodzielnie pobierać notatki oraz udostępnione materiały.

Materiały udostępniane Uczniowi przeznaczone są wyłącznie do jego osobistego użytku. Kopiowanie, publikowanie lub udostępnianie materiałów osobom trzecim bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

W przyszłości planowane jest rozszerzenie oferty o autorską platformę edukacyjną; w przypadku jej uruchomienia odpowiedni punkt regulaminu zostanie zaktualizowany, aby odzwierciedlać nowe zasady dostępu i korzystania z materiałów.

12. Reklamacje i wsparcie

Reklamacje dotyczące usług, dostępu do panelu lub płatności można zgłaszać drogą mailową, telefonicznie lub poprzez panel użytkownika. Zgłoszenie powinno zawierać dane identyfikujące rezerwację oraz opis problemu.

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania. Odpowiedź przesyłana jest na wskazany adres e-mail.

W przypadku płatności online realizowanych przez HotPay Usługodawca, na życzenie klienta, przekazuje dane niezbędne do kontaktu z operatorem płatności i pomaga w dalszej obsłudze zgłoszenia.

13. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia zawarcia bez podawania przyczyny, przesyłając stosowne oświadczenie e-mailem. Wzór oświadczenia można uzyskać na życzenie.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia. W przypadku zajęć już częściowo zrealizowanych konsument ponosi koszty świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.

Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym kanałem płatności, chyba że uzgodnimy inaczej. Opłaty serwisowe pobierane przez operatora bramki płatniczej mogą zostać potrącone, jeśli operator nie zwraca ich Usługodawcy.

14. Kontakt i komunikacja

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy przez e-mail: algebra.i.spolka@gmail.com, formularz kontaktowy w panelu oraz telefon: +48 459 114 732. Odpowiedzi udzielane są w dni robocze, zazwyczaj w godzinach popołudniowych i wieczornych.

W sprawach organizacyjnych (np. zmiana terminu, potwierdzenie płatności) preferowana jest komunikacja mailowa lub przez panel użytkownika.

15. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany przepisów prawa, sposobu świadczenia usług, oferty). O każdej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stronę internetową lub e-mail.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie algebra-i-spolka.pl.